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Ficha de la Empresa

CONTACT CENTER AMERICAS

Otros

Av Dorado 85 D - 55
Bogotá D.C. (Cundinamarca) 0 COLOMBIA


Uno de los contact center más grandes del país, con operaciones en Bogotá y Cali. Personal altamente calificado, capacitado y especializado en manejo de campañas de entrada y salida. En la actualidad contamos con cerca de 3.500 estaciones de trabajo y más de 6.000 colaboradores.

Nuestra compañía cuenta con amplia experiencia en manejo de grandes volúmenes de transacciones para diferentes sectores económicos a nivel nacional e internacional. Anualmente gestionamos más de 61 millones de llamadas Inbound y 4 millones Outbound; 30 millones de interacciones por IVR, 700.000 transacciones Back Office y operaciones no telefónicas. Atendemos más de 1.500.000 requerimientos, trámites y quejas de manera personalizada.

Todas estas transacciones desarrolladas bajo el Modelo Internacional de gestión COPC-Customer Operations Performance Center que garantiza la prestación de servicios de clase mundial.

Somos pioneros atendiendo operaciones Off Shore desde Colombia.


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